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优化服务体系 提升服务水平

2017-11-13

优化服务体系 提升服务水平

——手机版美高梅娱乐网址美高梅主任走访事务所部分法律服务单位

2017年10月25日以来,手机版美高梅娱乐网址美高梅主任陆续走访天津市人民政府台湾事务工作办公室、天津市人民政府外事办公室、天津港保税区管理委员会和保税区劳动争议调解委员会等事务所部分法律服务单位并与相关负责人开展座谈,沟通事务所法律服务工作情况,以促进事务所法律服务水平提升、优化管理服务体系。

在市外办,综合处处长郭强、调研处副处长李想接待了美高梅主任一行。郭强处长首先对双方20年来的友好合作关系深表肯定,对律师团队的工作和成绩表示满意。同时,就增加政府外事人员专题法律培训,塑造、提升队伍的整体法律思维能力及依法办事水平等方面,对顾问律师提出了新要求。

在与市台办主任刘剑英,副巡视员陈建萍座谈中,刘剑英主任分别从百名律师进台企、领导干部法律素质提升、台务工作新发展、法律服务更深入等四个观点出发,对台办法律服务架构提出建议,倡导利用事务所在“八方律师联盟”中的独特优势,发挥律师专业作用,维护台商台企合法权益。

在走访保税区管理委员会和保税区劳动争议调解委员会时,保税区法制科科长孙志京、工会权益部部长刘少伟对美高梅主任一行表示热烈欢迎。座谈中,孙志京科长对美高梅律师事务所律师敬业精神和团队工作效率给予了充分肯定。他表示,双方将在2018年进行全方位合作探索。针对美高梅律师事务所拟在保税区设立分所的设想,他认为分所的发展优势明显、潜力很大,具有开创意义。就下一阶段法律服务工作,孙志京科长提出了具体要求:注重保税区管委会领导干部法律思维和专业常识培训;促进法律服务进企业、社区、学校、公寓;安排组建专业化团队,树立法律服务体系新典型。刘少伟部长认为,保税区许多劳动争议事件的成功化解得益于律师参与调解工作。作为社会主义法治工作队伍的重要组成部分,事务所律师团队发挥了“综合性、窗口化、一站式”的优势,解决了争议群众的法律需求。值班律师在岗位上竭诚服务,思维敏捷、有决策力,取得了良好的社会效果。座谈中,刘少伟部长提出的打造集法律、心理、企业劳资经验三位一体的专业化调解队伍的新理念,对于事务所律师参与调解工作思路的展开具有重要意义。

美高梅主任在与各法律服务单位相关负责人座谈时表示,事务所将进一步提高法律服务水平及操作能力,充分发挥事务所团队作业优势,细化分工、精分专业,继续提升服务效率,保障服务需求。在充分维护法律服务单位自身合法权益的基础上,扩大服务范围、创新服务方式、拓展服务平台,助力天津经济新发展。针对本次座谈中各服务单位提出的新需求,事务所将继续以促进法律与社会效益统一为根基,充分发扬尽心、尽力、尽责的工作态度,分别提出具体的工作方案并认真落实实行,打造更加优质、高效的服务模式。

此次走访是事务所对法律服务质量的回访。就本次走访所收集的反馈意见、建议,事务所将积极回应,做好应对服务。长期以来,美高梅律师事务所及美高梅主任始终秉承定期客户全走访的理念,坚持与顾问单位负责人当面沟通、交流,了解顾问单位法律服务需求,优化法律服务体系,促使事务所法律服务水平更上新台阶。

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